Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại g988u

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g988u, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thứcTuân thủ pháp luật Việt NamLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
g988u Điều khoản sử dụng tại g988u
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi cần hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc quyền truy cập tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt cho phép bạn theo dõi tiến trình yêu cầu và nhận thông báo khi có cập nhật điều khoản mới.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

g988u thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều qua cùng một lớp mã hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được xử lý qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản thành công.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được trả lời trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản tại g988u. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và tin nhắn trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Báo cáo trong vòng 24 giờ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Có thể đăng nhập trên điện thoại và máy tính, nhưng mỗi thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự khóa tạm thời để bảo vệ bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.