Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại g988u, thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
g988u Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở g988u trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ những nhân sự cần thiết mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Quản lý Cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn ở lại tài khoản khi duyệt qua các trang. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình quy định.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua trang tài khoản hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý và phản hồi.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách g988u xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch bạn thực hiện. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn quy trình xác minh.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện điện thoại. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên nền tảng khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.